Der Beitrag Digitalisierung und Konvergenz von Online- und Offline-Welt: Einfluss der mobilen Internetsuche auf das Kaufverhalten von Stephan Daurer, Dominik Molitor und Martin Spann ist in der Zeitschrift für Betriebswirtschaft erschienen. Das Sonderheft trägt den Titel Digitalisierung der Unternehmen.

Zusammenfassung

Die zunehmende Verbreitung von internetfähigen Mobiltelefonen (Smartphones) führt dazu, dass immer mehr Konsumenten das mobile Internet nutzen. Damit einhergehend findet eine Integration von standortbezogenen Diensten, sogenannten Location-Based Services statt. DieVerwendung von Location-Based Services liefert Konsumenten zusätzliche Informationen (z. B. Alternativangebote oder Produktinformationen) und hat daher auch einen Einfluss auf deren Suchprozess und somit deren Kaufverhalten. In diesem Beitrag werden in einer empirischen Studie der Einfluss der mobilen Internetsuche mit Standortbezug untersucht und die Suchkosten von Konsumenten anhand von zwei unterschiedlichen Produkten gemessen. Hierzu wird eine Choice-Based-Conjoint-Analyse durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Konsumenten unterschiedliche Präferenzen bezüglich der Suche von Produkten haben und sich die Suchkosten in Abhängigkeit des jeweiligen Produkts stark unterscheiden. Zudem werden die Implikationen dieser Ergebnisse diskutiert. Der wesentliche Beitrag dieser Studie ist die Analyse und Quantifizierung der gegenseitigen Beeinflussung von Online- und Offline-Suche sowie die Messung von Suchkosten in einem mobilen Kontext.

Schlüsselwörter

Suchtheorie, Location-Based Services, Mobile Marketing, Choice-Based-Conjoint-Analyse

JEL Classification

  • D83 – Search; Learning; Information & Knowledge; Communication; Belief
  • L86 – Information and Internet Services; Computer Software
  • M21 – Business Economics

Bibliographische Angaben

Daurer, Stephan / Molitor, Dominik / Spann, Martin (2012): „Digitalisierung und Konvergenz von Online- und Offline-Welt: Einfluss der mobilen Internetsuche auf das Kaufverhalten“, Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 82(sh 04/12), 3–23.